Ecco le domande più frequenti.
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Generali
Quali sono le modalità di pagamento possibili?
Per il servizio di Passaggio di Proprietà, l’acquirente può effettuare il pagamento di quanto dovuto tramite bonifico bancario (ordinario o istantaneo). Per l’acquisto della Certificazione Veicolo viene accettato i più comuni sistemi di pagamento elettronico.
Come posso contattarvi in caso di dubbi o problemi?
Puoi scriverci direttamente in chat o visitare la sezione Contattaci sul nostro sito. Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande e chiarire ogni dubbio.
Certificazione veicolo
Vengono eseguite delle verifiche meccaniche sullo stato del veicolo?
No, pratico.it non esegue controlli fisici o meccanici sul veicolo. Verifichiamo il passato e lo stato attuale del veicolo da un punto di vista amministrativo, patrimoniale e di utilizzo passato.
In quanto tempo viene generata la Certificazione Veicolo?
- Nella fascia oraria 7:00 – 23:00 (GMT+2), il report viene generato e consegnato al cliente in pochi minuti.
- Nella fascia notturna 23:00 – 7:00 (giorno+1), è comunque possibile acquistare il report, che verrà però generato e consegnato in automatico al cliente a partire dalle ore 7:00 del giorno successivo.
Per quanto tempo posso consultare una Certificazione Veicolo?
Illimitatamente, senza alcun vincolo temporale. Basta essere a conoscenza del link unico identificativo del documento.
Quali tipologie di veicoli possono analizzare con la Certificazione Veicolo?
Tutti gli autoveicoli e motoveicoli con targa italiana rispettivamente nel formato AB123AB e AB12345 ad eccezione di:
- Ciclomotori (50cc di cilindrata)
- Rimorchi
- Macchine agricole e Macchine operatrici
- Natanti
- Imbarcazioni
- Aeromobili
- Veicoli non immatricolati in Italia (quindi con targhe estere)
Quanti veicoli posso verificare con l’acquisto di una Certificazione Veicolo?
Uno solo, indipendentemente dal fatto che sia autoveicolo o motoveicolo. Il documento rappresenta una “fotografia” dello stato del mezzo in quel momento, dunque non si aggiorna nel tempo.
Sono presenti i dati sugli incidenti?
No perché in Italia non esiste un database centrale ufficiale e pubblicamente accessibile sugli incidenti. pratico.it offre esclusivamente dati ufficiali e, per questo motivo, al momento abbiamo scelto di non includere informazioni su incidenti, che risulterebbero incomplete. È importante sapere che i sinistri vengono registrati solo quando il veicolo ha causato l’incidente o vi è un concorso di colpa; non vengono invece registrate informazioni nel caso in cui il veicolo sia stato tamponato o danneggiato da terzi. Diffida, quindi, dei servizi che promettono di fornire dati certi a riguardo!
Sono presenti informazioni sui tagliandi?
No perché non esiste in Italia un database centrale ufficiale e pubblicamente accessibile sui tagliandi. Le singole case madri o i centri autorizzati detengono le informazioni sui tagliandi effettuati, ma non le condividono pubblicamente, rendendo impossibile avere una visione completa. Di conseguenza, non possiamo includere questo tipo di informazioni in un Report Veicolo.
Sono presenti i nomi di tutti i vecchi proprietari di un veicolo?
pratico.it recupera il nome dell’attuale proprietario del mezzo, il comune di residenza e la tipologia di proprietario (Privato o Azienda) dalla Visura PRA, l’unico ente che detiene ufficialmente questa informazione. Inoltre, possiamo fornire il numero complessivo di proprietari e trasferimenti precedenti, ma non è possibile recuperare i nomi o la residenza dei precedenti proprietari. Per ottenere queste informazioni, è necessario rivolgersi direttamente all’ACI o a un’agenzia di pratiche auto e richiedere un Estratto Cronologico ACI, un documento legale specifico in grado di fornire questa informazione.
Per veicoli importati o esportati, è presente anche lo storico estero?
La ricerca su pratico.it si basa su una targa italiana e reperisce informazioni esclusivamente da database italiani della Pubblica Amministrazione. Questo consente, in caso di importazione dall’estero, di risalire al numero di targa precedente e al paese di provenienza. Tuttavia, non è possibile ottenere informazioni sullo storico del veicolo relativo al periodo trascorso all’estero; lo stesso vale per i casi di esportazione.
Da quale anno parte lo Storico Veicolo?
Lo storico del veicolo è disponibile a partire dal 2006. Gli eventi precedenti a questa data non sono inclusi, poiché non venivano ancora archiviati in formato digitale.
Da quale anno sono disponibili le revisioni?
La Certificazione Veicolo riporta tutte le revisioni registrate negli archivi della Motorizzazione Civile. In genere include tutte le revisioni di qualsiasi veicolo, ma i dati relativi al chilometraggio potrebbero non essere sempre disponibili, poiché la digitalizzazione di questa informazione è diventata obbligatoria solo dal 2018.
Passaggio di proprietà
Perché devo bonificare anche l’importo del veicolo?
È la garanzia offerta dal Servizio Cassaforte, incluso automaticamente nel passaggio di proprietà con pratico.it. Questo servizio si occupa di custodire l’importo del veicolo fino al completamento della pratica di passaggio di proprietà. In questo modo, l’acquirente ha la certezza di pagare il venditore solo quando diventa ufficialmente l’intestatario del veicolo. Allo stesso tempo, il venditore può contare sulla sicurezza di ricevere il pagamento in modo tracciato e digitale, eliminando il rischio di truffe.
Dove viene conservato l’importo del veicolo che ho bonificato?
Per quali veicoli posso utilizzare il servizio di passaggio di proprietà di pratico.it?
Tutti gli autoveicoli e motoveicoli con targa italiana rispettivamente nel formato AB123AB e AB12345 ad eccezione di:
- Ciclomotori (50cc di cilindrata)
- Rimorchi
- Macchine agricole e Macchine operatrici
- Natanti
- Imbarcazioni
- Aeromobili
- Veicoli non immatricolati in Italia (quindi con targhe estere)
Quando riceverò il pagamento del veicolo che ho venduto?
Una volta che l’agenzia completa la procedura e il passaggio di proprietà viene registrato nei database ufficiali del PRA e della Motorizzazione Civile, l’acquirente diventa ufficialmente il nuovo proprietario del veicolo. A quel punto, il venditore riceve il bonifico istantaneo con l’importo di vendita.
Di solito, il bonifico è visibile sul conto corrente entro 5-10 minuti dalla firma in agenzia.
Chi può iniziare la pratica di passaggio di proprietà?
La pratica può essere avviata sia dall’acquirente che dal venditore. In ogni caso, per completare la procedura è indispensabile che entrambe le parti forniscano i dati e i documenti richiesti. Possono partecipare alla transazione sia persone fisiche che giuridiche.
Cosa succede se cambio idea e non completo il passaggio?
Se decidi di non acquistare più il veicolo e di non completare il passaggio di proprietà, puoi annullare la pratica. pratico.it effettuerà alcune verifiche e, se il passaggio non è stato effettuato, ti verranno restituiti:
- Il 100% dell’importo versato per il veicolo
- Il 100% del costo del passaggio di proprietà
- Il 50% della commissione del servizio di pratico.it, a copertura dei costi sostenuti
Se invece hai solo avviato la pratica in piattaforma, ma non hai ancora trasferito alcuna somma, l’annullamento sarà completamente gratuito.
Cos’è e come funziona il Servizio Cassaforte?
Il Servizio Cassaforte rappresenta la maggiore garanzia durante un passaggio di proprietà. Il servizio, incluso di default in ogni passaggio con pratico.it, trattiene l’importo del veicolo fino a quando il trasferimento di proprietà non viene ufficialmente registrato al Pubblico Registro Automobilistico (PRA) e alla Motorizzazione Civile. Questo garantisce che il pagamento venga trasferito al venditore solo quando l’acquirente diventa il nuovo proprietario. Qualsiasi problema, pratico.it restituisce la somma del veicolo all’acquirente ed il venditore mantiene la proprietà dello stesso.
Quando posso annullare una pratica avviata?
È possibile annullare una pratica di passaggio di proprietà fino al momento dell’appuntamento in agenzia, poiché fino a quel momento non è stata ancora lavorata.
Se l’annullamento avviene prima della fase di pagamento in piattaforma, l’acquirente non deve sostenere alcun costo. Se invece è già stato effettuato il pagamento, pratico.it tratterrà il 50% della propria commissione per coprire i costi sostenuti.
Nota bene: pratico.it trattiene solo il 50% della propria commissione, non il 50% del pagamento totale, che include anche il prezzo di vendita del veicolo ed il costo del passaggio di proprietà.
Quali documenti sono necessari per avviare il passaggio su pratico.it?
Sono necessari i dati anagrafici di chi compra e vende. Ti chiederemo di caricare:
- Se sei cittadino Italiano: fronte e retro della Carta d’identità (se elettronica); Se cartacea, abbiamo bisogno anche del fronte della tessera sanitaria (con indicazione del codice fiscale).
- Se sei cittadino UE: come sopra, potendo però utilizzare sia la Carta d’identità Italiana che la Carta d’identità del tuo paese di provenienza.
- Se sei cittadino extra UE: Passaporto e Permesso di soggiorno in corso di validità.
Quali documenti del veicolo devo fornire?
Se stai vendendo un veicolo già dotato di Documento Unico (DU) o Certificato di Proprietà digitale (CDPD), basta caricare una scansione fronte/retro della carta di circolazione.
Se invece il tuo veicolo possiede un Certificato di Proprietà cartaceo (CDP), ti ricorderemo di portarlo con te il giorno del passaggio in agenzia.
QUI hai a disposizione il servizio gratuito di ACI che, inserendo la targa, ti informa quali documenti possieda il tuo veicolo.
Quali documenti devo portare al momento dell’appuntamento in agenzia?
All’appuntamento in agenzia ti consigliamo comunque di portare per sicurezza:
- Se sei cittadino Italiano: Carta d’identità e Tessera sanitaria.
- Se sei cittadino UE: Carta d’identità italiana o Carta d’identità del paese di provenienza (quella che hai caricato in piattaforma).
- Se sei cittadino extra UE: Passaporto e Permesso di soggiorno in corso di validità.
Inoltre se sei il venditore, dovrai portare con te anche l’originale della carta di Circolazione del veicolo ed il Certificato di Proprietà (CDP), solo se cartaceo.
Perché devo recarmi in agenzia per completare il passaggio di proprietà?
La legge italiana impone che la firma del venditore, anche se digitale, venga apposta di fronte a un pubblico ufficiale autorizzato.
Nel nostro caso, sarà il personale presente in una delle nostre agenzie convenzionate al servizio a svolgere questo ruolo.
Chi prenota l’appuntamento in agenzia per completare il passaggio di proprietà?
Il venditore ha la responsabilità di scegliere l’agenzia, la data e l’orario dell’appuntamento con l’acquirente. La prenotazione può essere effettuata solo dopo che sono stati caricati tutti i documenti necessari e che l’acquirente abbia eseguito il pagamento, seguendo le istruzioni indicate in piattaforma.
In quali agenzie posso completare il passaggio utilizzando il servizio di pratico.it?
pratico.it dispone di una rete di agenzie convenzionate al servizio, che garantiscono la massima professionalità e sicurezza al tuo passaggio di proprietà.
Il nostro servizio è integrato al software in uso dalle agenzie e lavora in cloud: al tuo arrivo in agenzia, la tua pratica di passaggio è già pronta per le firme finali.
Non posso presentarmi all’appuntamento programmato in agenzia, cosa devo fare?
Se sei il venditore e hai un imprevisto, contatta l’agenzia per concordare una nuova data e avvisa l’acquirente.
Se sei l’acquirente, informa il venditore del tuo contrattempo e chiedigli di riprogrammare l’appuntamento con l’agenzia. In entrambi i casi, pratico.it assicura il proseguimento del servizio.
Come venditore, quando posso consegnare il veicolo all’acquirente?
Potrai consegnare il veicolo all’acquirente una volta completate le formalità in agenzia e firmati tutti i documenti necessari.
Tuttavia, l’importo del veicolo sarà custodito nel nostro Conto Cassaforte fino a quando l’acquirente non risulterà ufficialmente come nuovo proprietario presso il PRA e la Motorizzazione Civile, un processo che solitamente si conclude entro 10 minuti dalla firma in agenzia.
Dopo la conferma, l’importo verrà trasferito automaticamente tramite bonifico istantaneo sul tuo conto corrente, rendendolo disponibile nel saldo contabile
Cosa succede se il passaggio di proprietà non si conclude correttamente?
Se emergono problemi relativi alla tua pratica di passaggio di proprietà, l’agenzia designata ti contatterà e gestirà la situazione al più presto. I fondi relativi al tuo veicolo resteranno protetti nel nostro Conto Cassaforte finché il problema non sarà risolto. In caso di domande o assistenza, puoi visitare la nostra sezione di assistenza ed aprire un ticket.
Quando posso stipulare l’assicurazione RC sul mio nuovo veicolo?
Dopo che hai effettuato il passaggio di proprietà, il mezzo entra in tuo possesso e contestualmente decade la copertura RC Auto sottoscritta da chi ha venduto.
Per tale motivo il consiglio è quello di stipulare l’assicurazione prima di ritirare il mezzo dal privato o dalla concessionaria, anche semplicemente attivando un’assicurazione temporanea per il tragitto dal luogo di ritiro alla destinazione e verificando sempre l’effettiva decorrenza della polizza.
Quando ricevo la Carta di Circolazione aggiornata del veicolo?
Non appena firmi il passaggio e l’agenzia completa gli ultimi passaggi, riceverai la Carta di Circolazione del veicolo aggiornata.
Ti ricordiamo che l’agenzia può stampare la nuova Carta di Circolazione solo quando l’acquirente risulta il nuovo proprietario del veicolo al PRA e alla Motorizzazione Civile.
La procedura di passaggio può essere svolta da una persona terza?
No, la registrazione e l’uso del servizio devono essere effettuati direttamente dall’acquirente e dal venditore. Non è consentito che una terza persona svolta la procedura per conto di una delle due parti.
Cosa accade al denaro versato sul Conto Cassaforte per l’acquisto del veicolo se pratico.it dovesse entrare in liquidazione o fallire?
Il denaro è custodito in un conto di pagamento dedicato, separato dal patrimonio aziendale di pratico.it. Questo significa che non appartiene a pratico.it, ma è un deposito vincolato a garanzia. Se entro 30 giorni dal deposito il passaggio non viene completato, l’importo verrà trasferito nuovamente al conto corrente dell’acquirente.
È possibile effettuare un passaggio di proprietà tra un utente “azienda” e un utente “privato”?
Sì è possibile. Sia l’acquirente che il venditore, o entrambi, possono essere persone fisiche o giuridiche. In questo modo, anche acquistando o vendendo da un concessionario, puoi beneficiare delle garanzie offerte dal nostro servizio di passaggio di proprietà.
